По правилам DKV на серьезные медицинские исследования надо получать авторизацию – одобрение страховой компании. Только после получения специального подтверждения, Вы можете делать процедуры.
Авторизация дается только на направления от испанских врачей, с которыми есть договор у DKV!
Запрос на авторизацию можно посылать только после окончания периода ожидания, то есть после 6 месяцев нахождения в страховке!
Делать процедуры можно только после получения подтверждения об авторизации!
Перед тем как направлять запрос, у вас на руках должны быть четыре документа, которые желательно предварительно отсканировать и сохранить файлы под своей фамилией:
1) направление на авторизацию
2) заключение врача
3) направление на процедуру или анализы
4) страховая карточка.
Как получить авторизацию?
По телефону: +34 902 499 499.
Этот вариант подходит, когда срочно надо получить авторизацию. Вы должны будете продиктовать данные из приготовленных документов.
По email: CRMFAX@DKVSEGUROS.ES.
Вкладываете сканы четырех документов. На каждую авторизацию отдельное сообщение. Рассматривают в течение 2-х рабочих дней.
Через личный кабинет на сайте dkvseguros.com. Autorizacion on-line.
При положительном решении на вашу электронную почту высылают подтверждение авторизации. Распечатываете документ и идете с ним на процедуру.
Более подробную информацию Вы можете получить у своего агента.