За пределами Испании медицинская страховка DKV действует как “туристическая”. Ей можно воспользоваться в случаях, когда застрахованный человек заболел, с ним произошел несчастный случай, попал в аварию, украли документы и т.п.
Обследоваться и получать плановые консультации врачей по ней нельзя!
Максимальный период покрытия пребывания за пределами Испании 90 дней в год.
Что делать при наступлении страхового случая за пределами Испании?
1. Звоните по телефону +34 913 790 434 в Испанию. Операторы DKV SEGUROS разговаривают на испанском, английском и немецком языках.
2. Сообщаете номер страховой карточки, фамилию, имя, где находитесь, когда покинули Испанию и когда едите обратно. (Данная информация записывается и по ней сотрудники страховой компании считают сколько дней застрахованный находился за пределами Испании).
3. После этого рассказываете, что беспокоит или что случилось. Все описываете подробно, боль острая, температура высокая и т.д.
4. Говорите точный адрес, где находитесь и куда удобно вам подъехать в госпиталь или куда приехать скорой помощи. Оставляете любой контактный телефон.
5. Сотрудники страховой компании созваниваются с медцентром, направляют гарантийное письмо и вам перезванивают. Всех сначала записывают к дежурному терапевту, а он уже направляет к другим специалистам. Платить ничего не надо.
6. При необходимости для повторных визитов надо снова запрашивать гарантийные письма. Это зависит от клиники или врача.